교환 및 반품 주소
경기도 김포시 대곶면 대곶남로 595 (일산2 신대화집배점) DBL (출고지와 반품지의 주소가 상이합니다.)
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교환·반품은 수령일로부터 7~30일 이내에 가능합니다.
- 단순변심에 의한 교환·반품 : 상품수령일로부터 7일 이내 가능
- 제품의 하자로 인한 교환·반품 : 상품 수령일로부터 30일 이내
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교환 및 반품 규정교환·반품은 온라인몰 게시판 또는 CS센터에 유선연락으로 접수 후 진행하셔야 합니다.
접수 하지 않고 상품만 보낼경우 처리가 지연되거나 누락될 수 있사오니 반드시 접수 후 진행 부탁드립니다.
교환·반품 불가조건
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- 인위적인 상품 손상의 경우 (TAG, 바코드제거, 수선 등)
- 일부 특가세일 상품, 특별 행사 상품
- 사은품이 증정된 경우의 사은품 미반환
불량으로 보기 어려운 경우
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- 실측·컬러 차이 : 실측은 재어지는 위치, 방법에 따라 1~3cm 정도 차이가 날 수 있으며 오차범위 내의 실측차이는 불량에 해당되지 않습니다.
대량으로 생산되는 기성품의 특성상 리오더시 약간의 원단 컬러차이, 사이즈차이가 발생할 수 있습니다.
또한 제품의 색상은 모니터의 설정 및 환경에 따라 약간 차이가 있을 수 있습니다.
- 상품구김 : 대부분의 의류는 다림질이 가능하기 때문에 배송시 생기는 구김은 불량에 해당되지 않습니다.
- 이염: 진한 색상 계열의 의류는 밝은 옷이나 신발, 가방 등에 이염될 수 있기 때문에 반드시 단독 손세탁 또는 드라이 후 착용을 권장합니다.
- 봉제틀어짐 : 상품의 밑단, 박음질 등에 발생하는 미세한 봉제 틀어짐 현상은 불량에 해당되지 않습니다.
- 마감처리 : 제품에 실밥을 마감하기 위해 겹겹으로 처리된 마감방법은 불량에 해당되지 않습니다.
- 보풀 : 착용시 소재의 특성으로 생기는 보풀은 자연스러운 현상이며, 상품 불량에 해당되지 않습니다. (ex_쭈리면, 바지 주머니 안감 등)
- 원단수축 : 세탁 후 약 ±3cm의 원단수축이 발생할 수 있으며, 이는 섬유제품의 자연스러운 현상으로 제품불량 사유에 해당되지 않습니다.
- 위치상이 : 워싱된 제품이나 전체적으로 무늬가 들어간 원단의 경우 워싱 위치나 문양, 무늬가 약간씩 다를 수 있습니다.